仓储货架供应厂家

重型货架阁楼平台

以“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满意、使用放心。

1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清晰无误，使物品安全、及时运抵现场；

2、工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试成功后，供方应书面给用户提供测试结果，在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场；

3、我公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主，有设计人员参与。并听取用户维护人员反映的问题及建议，不断完善产品的软硬件功能和质量；

4、终身维护，保证用户利益。设备自开通验收合格之日起，正常条件下(不含天灾及人为造成的损坏)，整体部分保修一年，保修期外，本公司提供终身有偿服务；

5、保证在接到用户故障电话后，24小时内赶赴现场，其它地区48小时内赶赴现场，并在24小时内解决问题。公司维护中心有24小时的电话服务，由专职的工程师受理用户来话，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援；

6、质保期：合同项下标仓保修期为12个月，阁楼平台和重型为3年。保修期内(除天灾及人为损害外)部件、元件费用、出差费用均由供方承担；

7、建立用户档案，完善产品质量。公司维护中心除开展用户技术咨询服务外，还负责受理和收集用户投诉咨询信息，保证用户提出的问题和要求能得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品使用情况，为今后产品质量改进提供依据；

8、公司有现货产品，以最快捷最优惠价为用户提供备件。